Aufgaben

Kundenberaterinnen und Kundenberater nehmen in einem integrierten Contact Center sämtliche telefonischen Anfragen entgegen. Sie bearbeiten die Kundenanliegen, Anfragen und Beschwerden im Rahmen des Leistungsauftrages selbständig oder leiten diese an die zuständigen Stellen weiter.

Profil

Personen mit Freude an regem telefonischem Kundenkontakt und entsprechender Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung. Sehr gute mündliche Französischkenntnisse sind unerlässlich, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.